Sempre que um condutor termina uma entrega, faz uma notificação de fim de serviço e informa se ocorreu algum acidente. Em caso de acidente, o condutor faz uma descrição do ocorrido.
Só depois do regresso do condutor e caso não haja acidente é que o veículo fica disponível para outro serviço.
Para um melhor atendimento ao cliente, sempre que não se pode realizar um serviço, por falta de veículo ou por falta de condutor, coloca-se o pedido em lista de espera. Logo que seja possível dar resposta a este serviço, envia-se um aviso ao cliente.
No final do ano, o sistema deve emitir um resumo dos acidentes por veículo onde, para além dos dados do veículo e do seguro, deve constar cada um dos trajectos feitos pelo veículo com o respectivo condutor e os acidentes registados nesse trajecto.
0 comentários:
Enviar um comentário